Termini e Condizioni
Le clausole seguenti regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da Winnita. Aprendo un conto l'utente dichiara di averle lette e di accettarle integralmente.
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- Requisiti di accesso e apertura del conto
Possono registrarsi soltanto persone fisiche maggiorenni secondo la legge del proprio Paese, che agiscano in nome proprio e non per conto di terzi.
Ogni utente ha diritto a un unico conto. I profili duplicati vengono unificati o sospesi e i saldi ricalcolati secondo le nostre procedure interne.
I dati forniti devono essere veritieri e aggiornati. La mancata corrispondenza tra le informazioni dichiarate e i documenti presentati comporta il blocco dei prelievi fino alla regolarizzazione.
- Depositi, prelievi e gestione del saldo
Le somme accreditate sul conto sono destinate all'attività di gioco. La piattaforma non svolge funzioni di deposito bancario e non riconosce interessi sul saldo.
I prelievi vengono elaborati sullo stesso strumento utilizzato per il versamento, quando tecnicamente possibile, dopo il completamento delle verifiche antiriciclaggio.
Ci riserviamo di sospendere una richiesta di pagamento qualora emergano indizi di uso fraudolento, collusione tra utenti o violazione delle condizioni promozionali.
- Offerte promozionali e bonus
Ogni promozione è accompagnata da regole specifiche relative a importo minimo, requisiti di puntata, giochi ammessi e termine di validità. Tali regole integrano il presente documento.
Puntate effettuate con l'intento di aggirare i requisiti, ad esempio coprendo esiti opposti nello stesso evento, comportano l'annullamento del bonus e delle vincite generate.
Winnita può modificare o interrompere una campagna promozionale in qualsiasi momento; le variazioni non hanno effetto retroattivo sui bonus già attivi e correttamente utilizzati.
- Responsabilità, reclami e legge applicabile
Il servizio è fornito nello stato in cui si trova. Interruzioni dovute a manutenzione programmata, guasti di rete o eventi indipendenti dalla nostra volontà non generano diritto a indennizzo, salvo il rimborso delle giocate non concluse.
In caso di malfunzionamento evidente di un gioco, i risultati prodotti sono nulli e le somme coinvolte vengono ripristinate secondo i registri del fornitore del software.
I reclami vanno presentati per iscritto all'assistenza entro un termine ragionevole dal fatto contestato. Se la risposta non risulta soddisfacente, l'utente può rivolgersi all'organismo indicato dall'autorità di licenza di Curacao, competente per il rapporto contrattuale.
Questa pagina rappresenta una sintesi leggibile delle condizioni contrattuali. Prevalgono in ogni caso il testo integrale dell'accordo con l'utente, le prescrizioni della licenza e le norme imperative applicabili.
- Servizio clienti Winnita tramite modulo di contatto e chat dedicata
- Ufficio reclami interno per le controversie non risolte in prima istanza
- Autorità di licenza Curacao eGaming, licenza 365/JAZ GLH-OCCHKTW0703052021